GUÍA DE COMPRA
cuidado de las prendas
Lavado.
Utilizamos fibras naturales en todas nuestras piezas, las características de la lana conllevan que la prenda no deba lavarse asiduamente.
Airearla después del uso será suficiente durante la temporada, el uso estacional. Si se mancha, podrá quitar la mancha con un paño húmedo, solo con agua, sin frotar.
Cuando deba lavarla para ser guardada, hágalo con agua fría y una cantidad muy pequeña de jabón para prendas delicadas, el lavado será por inmersión, después enjuague con agua limpia y fría. Quite el agua sobrante de la prenda por presión, no estruje. Seque sobre una toalla limpia en horizontal, sin que reciba la luz directa solar o el calor.
Almacenaje.
La prenda se debe guardar doblada y no en percha. Puedes guardarla en la caja dónde la recibirás. Cualquier consulta que necesites realizar sobre tu prenda, o cualquier duda que te surja puedes hacerla en info@knitinweb.com
Guía de compra
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de KNIT IN WEB que muestra los productos que están disponibles con la siguiente información:
Descripción del producto, tallas, características, colores, composición y fotografías.
Precio unitario.
Gastos de envío, en caso de haberlos.
Condiciones de validez de la oferta, si las hubiera.
Una vez que haya seleccionado el producto, debe agregarlo a su bolsa de compras.
Una vez hayas incluido todos los productos que has elegido en la cesta de la compra, el resumen de dicha compra incluirá los siguientes datos:
Productos.
Descripciones.
Cantidades.
Precios por unidad.
Precio total de cada producto adquirido.
Precio total de la compra.
Gastos de envío, si los hubiere.
Si tiene un código de promoción, debe añadirlo en este momento para aprovechar las condiciones aplicables.
A continuación, debe proporcionar su información personal. Si es un usuario registrado, debe proporcionar su nombre de usuario y la contraseña correspondiente. Si no se ha registrado previamente, puede crear una cuenta en el sitio web.
Una vez que el usuario haya introducido sus Datos Personales accederá a Dirección, donde podrá introducir y/o modificar sus datos de envío y facturación. Las direcciones de envío y facturación deben pertenecer al mismo país. El usuario luego procederá a Pago donde seleccionará el método de pago, los términos y condiciones de compra deben ser aceptados y proceder haciendo clic en el botón “Confirmar pedido”.
Una vez que hayas completado la Confirmación de Pedido, recibirás un correo electrónico cuando hayamos recibido tu pedido en el que te informamos de los datos correspondientes a la orden de compra emitida. Asimismo, analizaremos la orden de compra para determinar si cumple con todos los requisitos para su procesamiento. Una vez que hayamos completado la verificación, le enviaremos un correo electrónico confirmando su envío o rechazándolo.
CÓmo elegir tu talla
CÓDIGO ÉTICO
En KNIT IN WEB, S.L. nos comprometemos a operar de manera ética y responsable, manteniendo altos estándares de calidad en todos nuestros productos y servicios. Este código ético establece los principios y valores que guían nuestro comportamiento y nuestras decisiones comerciales.
1. Respeto por el medio ambiente
Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y proteger el medio ambiente en todas nuestras operaciones. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a:
- Utilizar materiales sostenibles y respetuosos con el medio ambiente en la producción de nuestros productos.
- Gestionar responsablemente los residuos y minimizar el uso de plásticos y otros materiales no biodegradables.
- Reducir el consumo de energía y optar por energías renovables siempre que sea posible.
2. Responsabilidad social
Nos comprometemos a ser responsables en nuestro trato con nuestros empleados, proveedores y la comunidad en la que operamos. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a:
- Proporcionar un ambiente de trabajo seguro, justo y respetuoso con los derechos de nuestros empleados.
- Pagar salarios justos y ofrecer oportunidades de desarrollo y formación a nuestros empleados.
- Trabajar con proveedores que respeten los derechos de los trabajadores y las normas laborales.
- Contribuir al desarrollo de la comunidad local, mediante la realización de donaciones a organizaciones benéficas y la participación en iniciativas comunitarias.
3. Calidad y excelencia.
Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y superen sus expectativas. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a:
- Mantener altos estándares de calidad en la producción de nuestros productos, asegurando que cada uno sea único y artesanal.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional, atendiendo a las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y amable.
- Comprometernos con la mejora continua, buscando nuevas formas de innovar y mejorar nuestros productos y servicios.
4. Honestidad y transparencia.
Nos comprometemos a ser honestos y transparentes en todas nuestras prácticas comerciales. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a:
- Revelar información relevante a nuestros clientes, ofreciendo una descripción precisa y detallada de nuestros productos y servicios.
- Adoptar prácticas éticas de marketing, evitando cualquier forma de publicidad engañosa o manipuladora.
- Tomar decisiones comerciales basadas en principios éticos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
5. Compromiso con la comunidad.
Esto supone:
- Crear empleo en la zona y contribuir al desarrollo económico local.
- Participar en iniciativas comunitarias y ofrecer nuestro tiempo y recursos para ayudar a los demás.
- Realizar donaciones a organizaciones benéficas y apoyar causas sociales y medioambientales.
Conclusión En KNIT IN WEB, S.L. nos comprometemos a ser una empresa ética y responsable.